1. Introducción

Bienvenido a Vitapura, una plataforma de bienestar integral dedicada a la venta de cursos y la gestión de servicios con profesionales en el área del bienestar integral. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios, pues estas son las reglas aplicables a todos los usuarios.

2. Definiciones

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1. Para acceder a ciertos servicios de la Plataforma, el usuario deberá de ser mayor de 18 años, deberá registrarse y crear una cuenta.

3.2. El usuario acepta y declara bajo fe de juramento ser una persona mayor de 18 años y tener capacidad jurídica y de actuar para aceptar los términos y condiciones que aplican en esta plataforma.

3.3. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3.4. El usuario se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y deberá actualizar dicha información para mantenerla precisa, actual y completa durante el tiempo que se mantenga activo en la plataforma.

3.5. El usuario exonera de todo tipo de responsabilidad a la plataforma por la información falsa, inexacta o incorrecta que proporcione, y que con ello, se lesione algún derecho de terceras personas.

3.6. El usuario es responsable de salvaguardar la contraseña que usa para acceder al sitio web y de cualquier actividad o acción bajo su contraseña, ya sea que la contraseña pertenezca a nuestro sitio web o un Servicio de redes sociales de terceros. El usuario se obliga a no divulgar la contraseña a ningún tercero. En caso de que ocurra una violación de seguridad y/o uso no autorizado de la cuenta, el usuario se compromete a dar aviso de inmediato a la plataforma para realizar las acciones que correspondan.

4. Uso de la Plataforma

4.1. La Plataforma se proporciona para uso personal y no comercial. Este sitio web se proporciona únicamente para uso personal del usuario con la finalidad de que pueda aprender a través de los diferentes servicios que brindamos en la plataforma. El usuario no está autorizado para usar este sitio web para ningún otro propósito, incluyendo, entre otros, cualquier propósito comercial, sin el consentimiento previo por escrito de nuestra Compañía. Por ejemplo, usted no puede (y no puede autorizar a ninguna otra parte a) (i) co-marcar este Sitio Web, (ii) enmarcar este Sitio Web, o (iii) enlazar a este Sitio Web, sin el permiso previo por escrito de un representante autorizado de Nuestra Compañía. A los efectos de estos Términos y Condiciones, "co-marca" significa mostrar un nombre, logotipo, marca registrada u otros medios de atribución o identificación de cualquier parte de manera que sea razonablemente probable que dé al usuario la impresión de que dicha otra parte tiene derecho a publicar, distribuir o mostrar este Sitio Web o el Contenido accesible dentro de este Sitio Web. El usuario se compromete a cooperar con Nuestra Compañía para hacer que cualquier co-marca, encuadre o enlace no autorizado cese de inmediato.

4.2. El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de acuerdo con todas las leyes aplicables y acepta no utilizarla para cualquier propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos y Condiciones.

4.3. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a la Plataforma en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier conducta que creamos que viola estos Términos y Condiciones o es perjudicial para otros usuarios de la Plataforma.

4.4. La plataforma no se hace responsable por las manifestaciones, opiniones o comentarios que los usuarios emitan en la participación en foros, talleres o clases, debido a que cada persona y usuario será responsable personalmente por las manifestaciones emitidas por cualquier medio.

4.5. Las opiniones, conocimientos, información de cada profesional transmitida durante los cursos y en sus perfiles, es responsabilidad de cada profesional. No representa la posición de la empresa y cada profesional es responsable personalmente de sus propias manifestaciones y de las implicaciones legales que esto implique.

4.6. El uso e interpretación del conocimiento adquirido a través de los diferentes cursos, foros o contenido de la plataforma, le corresponde a cada usuario. El usuario es responsable de la aplicación adecuada, correcta y responsable de todas aquellas técnicas y herramientas aprendidas. También se obliga a dar un uso diligente de la información obtenida y exonera de responsabilidad a la plataforma, por la indebida o incorrecta aplicación de ella por el usuario.

5. Servicios y Pagos

5.1. La plataforma permite a los usuarios comprar cursos y reservar los servicios proporcionados por profesionales.

5.2. Todos los pagos por cursos se deben realizar a través de la plataforma utilizando los métodos de pago aceptados.

5.3. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los cursos y servicios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán las compras ya realizadas.

5.4. Los impuestos aplicables se calcularán y añadirán al precio total de la compra durante el proceso de pago. Al realizar la compra, el usuario acepta también el importe correspondiente a los impuestos que se añadan a la compra.

6. Cancelaciones y Reembolsos

6.1. Cada compra se considera una “compra en firme”, por lo que no se realizan devoluciones ni reembolsos, salvo por situaciones de caso fortuito o fuerza mayor, por lo que se procederá a realizar el reembolso del 80% del pago, previa autorización interna otorgada por la plataforma y siguiendo el debido tramite.

6.2. Los reembolsos serán procesados utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original y según el porcentaje correspondiente.

6.3. En caso de los pagos que realice el usuario fuera de la plataforma o directamente con un profesional debido a la compra de un servicio especifico con el mismo, la plataforma no se hace responsable por los reclamos de pago que producto de dicha compra se generen entre usuario y profesional.

6.4. Tramite de Reembolso:

• El plazo para solicitar el reembolso será dentro de las 24 horas posteriores a la fecha y hora de la transacción de pago.
• Iniciar en el plazo supra indicados proceso de solicitud de reembolso enviando un correo electrónico a la dirección vitapura.cr@gmail.com incluyendo la siguiente información:
1. Asunto: Solicitud de reembolso.
2. Nombre completo y número de identificación (indicar si es física o jurídica).
3. Numero de pedido y fecha y hora de la transacción.
4. Breve descripción del motivo por el que solicita la devolución o reembolso.
5. Incluya en número de cuenta IBAN y el nombre de Banco de dicha cuenta.
6. Número de teléfono y email al cual podemos contactarle.
• Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo revisará la solicitud y se comunicará con usted dentro de los 7 días hábiles siguientes.
• En caso de proceder el reeembolso, se realizará un depósito bancario a la cuenta indicada dentro de los 15 días hábiles siguientes a la aprobación.
• El usuario acepta recibir un reembolso del 80% del monto de la compra realizada, pues se deducirá de la misma los costos por comisiones bancarias e impuestos, correspondientes al 20% de dicha transacción.
• EXCEPCIONES DE REEMBOLSO: No será aplicable el reembolso en los siguientes casos:
1. Cuando las servicios hayan sido utilizados completamente por el usuario.
2. En el caso de Promociones y ofertas, se aplicarán los términos y condiciones aplicables a estas específicamente.

6.5. Las políticas de Devolución o reembolso están sujetos a cambios sin previo aviso, por lo que se recomienda que el usuario revise regularmente la página para mantenerse actualizado.

7. Responsabilidad de los Profesionales

7.1. Los profesionales que impartan los servicios a través de la plataforma, son responsables de la calidad y entrega de los servicios que ofrecen a los usuarios.

7.2. No garantizamos la calidad, precisión, o efectividad de los cursos y servicios proporcionados por los Profesionales. Estos son responsables de la información que transmiten o de la efectividad de los métodos que enseñan.

7.3. Los Profesionales deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en la prestación de sus servicios.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

8.2. Usted no puede utilizar, reproducir, distribuir, o crear trabajos derivados del contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

8.3. Los derechos sobre los cursos y materiales proporcionados por los Profesionales son de su propiedad o autoría y su uso está sujeto a las licencias otorgadas por los mismos.

9. Contenido del Usuario

9.1. El usuario puede enviar, cargar, publicar o mostrar contenido en la Plataforma (el "Contenido del Usuario").

9.2. Al proporcionar el Contenido del Usuario, usted concede a la Plataforma una licencia no exclusiva, transferible, sub-licenciable, libre de regalías, para que pueda usar, copiar, modificar, crear trabajos derivados, distribuir, almacenar y comunicar dicho contenido a través de cualquier medio de comunicación que elija la plataforma para compartir dicho material.

9.3. Usted es el único responsable del Contenido del Usuario y garantiza que posee todos los derechos necesarios para conceder esta licencia.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1. En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni por pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrido directa o indirectamente.

10.2. No somos responsables por cualquier falla o demora en el desempeño debido a causas fuera de nuestro control razonable.

11. Modificaciones de los Términos

11.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio importante mediante la publicación de los nuevos términos en nuestra plataforma.

11.2. El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

12.1. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica.

12.2. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Costa Rica.

13. Contacto

Para cualquier pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: vitapura.cr@gmail.com

Al utilizar la Plataforma, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.